礼仪点亮服务之美
发布日期:2024年11月12日如果文明是人类的相貌,那么礼仪就是人的心灵。礼仪之美,在以用最恰当礼貌的方式来表达对他人的尊重。亲切得体的职场礼仪如同一张靓丽的名片,不仅能展现员工的职业素养,也体现着企业的社会服务形象。
11月12日起,惠而佳连锁超市对各门店的员工集中开展了“形象日检、服务日练、团队风采日训”礼仪培训专项行动,旨在让员工们通过演练行动增强全员主动服务意识,规范服务标准,提升服务质量。此次演练行动紧紧围绕仪容仪态、着装礼仪、礼貌用语等方面展开。希望在今后的工作中能以更专业、更贴心的服务赢得顾客的信赖。
“您好,欢迎光临~请拉好扶手,请当心脚下台阶...."在每日的演练现场,员工们参照公司发出的标准示范,认真地练习每个礼仪动作,不断调整自己的礼仪形态。站立、鞠躬,蹲下站起,指引手势、微笑告别......每一天每一个动作都反复的练习,只为了在实际工作中让顾客感受到细心周到的贴心服务。
追求完美的背后,蕴涵着惠而佳将礼仪文明融入工作、实现全方位贴心服务的决心。正如“我们应当带着听进去、做出来、传下去的宗旨,在完善自我礼仪修养的同时,营造学礼、懂礼、用礼的良好工作氛围,切实在一言一行中做到形象美、形态美、语言美,使礼仪服务体现到工作中的方方面面。”
精益求精带来完美,细微之处彰显热情。对每一位到店购物的顾客用心服务,都是惠而佳“不忘初心,做好服务”的美好展现。每一个微笑、每一句问候、每一份真诚、每一份关爱,都传达着惠而佳为顾客提供舒适的购物体验的服务宗旨。惠而佳将继续坚持练内功提素养,将学习成果贯穿运用于工作实践,以礼仪改进促服务提升,营造良好的服务氛围,做到内化于心、外化于行,传递文明新风,展现服务风采,用体贴入微的礼仪服务点亮顾客美好的购物体验。