在 2024 年 7 月 27 日上午 9 点，一场紧张而有序的电梯救援演练在 B9 栋电梯处拉开帷幕。这不仅是一次对突发事件应急处理能力的检验，更是对每一位客户生命安全的郑重承诺。

演练现场，工程部张经理召集各部门人员参加，并联合广州焱茂机电工程有限公司人员一起开展电梯安全及电梯困人的实操演练。他们神情专注，深知此次演练的重要性。工程部张经理按照岗位对人员进行了分组，并细致地布置了演练岗位和流程。每个人都全神贯注地倾听着，准备在演练中发挥自己的作用，为可能出现的紧急情况做好充分准备。

随着张经理一声令下，演练正式开始。电梯模拟突发故障停止运行，乘客被困其中，监控室的工作人员第一时间发现了异常，迅速通知救援小组，救援小组迅速响应，携带专业工具奔赴现场。

在现场，各岗位人员紧密配合，有条不紊地展开救援行动。安抚组通过电梯内的通话设备，与被困乘客保持联系，不断安抚他们的情绪，告知他们保持冷静，耐心等待救援。技术组则迅速判断故障原因，制定救援方案。经过紧张而有序的操作，电梯门终于缓缓打开，被困乘客成功获救。整个救援过程迅速、高效，从故障发生到成功救援，仅用了短短几十分钟。

这次电梯救援演练不仅检验了天韵物业团队应对突发事件的能力，也提高了客户的安全意识。通过实际操作，让每一位参与者都熟悉了救援流程，明确了自己的职责，为今后可能出现的真实情况积累了宝贵的经验。

演练结束后，工程部张经理对整个过程进行了总结和评估，指出了存在的问题和不足之处，并提出了改进措施。同时，也向客户们宣传了电梯安全知识，提醒大家在日常使用电梯时要注意的事项，安全无小事，防范于未然。