2024年下半年，天韵项目组执行服务提升计划，进行了业主满意度走访。目的是了解业主对小区设施和服务的感受与需求，以便改进。走访中发现，停车场设备无法识别车辆是业主反映的常见问题，导致进出时长时间等待和高峰时段拥堵，给业主和其他车主带来不便。

天韵项目的常经理高度重视反馈，认识到停车场识别系统对效率和业主体验的重要性。这不仅关系到车辆进出的便捷，还影响小区服务形象和业主满意度。因此，常经理迅速行动，积极跟进反馈。常经理带领团队检查了停车场识别系统，发现系统运行多年，技术落后，导致频繁识别错误，影响业主便利性和满意度。若不改善，将影响小区和谐。

常经理领导团队调研市场，评估各类停车场识别系统。他们了解不同品牌和型号的性能、技术优势和价格，并与供应商深入沟通。经过比较和考量，决定更新智慧停车系统。新系统使天韵停车场面貌一新，车辆进出顺畅，系统能快速准确识别车辆信息，自动放行，显著提升通行效率。

天韵停车场识别系统的更新，是基于业主需求的成功案例。通过聆听业主意见，及时解决问题，提升了管理和服务质量，增强了业主对小区的认同和归属。天韵团队将继续以业主为中心，关注需求，优化设施和服务，创造更舒适、便捷、美好的生活环境。